鑒于當前新冠病毒肺炎疫情防控工作的嚴峻形勢，為切實保障廣大用戶的身體健康與生命安全，減少人員聚集的傳染風險，公司決定，繼續后延相關營業廳的對外服務時間，擬定于2020年2月9日（農歷正月十六）恢復營業，并通過官方微信公眾號向全市用戶發出《馬鞍山首創致用戶的一封信》，感受公司最暖心的服務和人文關懷。

暫停營業期間，客戶既可以訪問公司的官方網站、微博、微信公眾號，也可通過支付寶、微信及公眾號、移動通信、翼支付等渠道實現水費繳納，如需電子發票，可關注微信公眾號快速查詢與下載， 并實時查閱公司短信提醒。如果還有其它需求，可隨時致電24小時服務熱線2470001，公司將竭誠提供服務，解決用水問題。